Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de solutions IA personnalisées (GPT, automatisations, intégrations) et de formations proposées par AIvory.

2. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en FCFA ou en EUR selon votre localisation. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe ou par virement bancaire. Un acompte de 50% est requis pour les commandes de GPT personnalisés.

3. Livraison des solutions IA

Les délais de livraison varient selon la complexité du projet :

• GPT personnalisé simple : 5 à 10 jours ouvrés
• Automatisation n8n : 3 à 7 jours ouvrés
• Intégration IA complète : 10 à 30 jours ouvrés

4. Formations

L'accès aux formations est accordé dès confirmation du paiement. Les formations en ligne restent accessibles pendant 12 mois. Un certificat de complétion est délivré à l'issue de chaque formation.

5. Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les contenus numériques dont l'exécution a commencé avec votre accord.

6. Support et garantie

Chaque solution livrée bénéficie de 30 jours de support gratuit et d'une garantie de fonctionnement. Au-delà, un contrat de maintenance peut être souscrit.